Atención técnica en Santiago

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Cómo trabajamos

Del problema al resultado, sin zonas grises.

Una intervención técnica debe permitir entender qué ocurrió, qué se hizo y en qué condición quedó el sistema.

03 / MÉTODOCriterio técnico
Verificación
Trazabilidad

Proceso de atención

Cada etapa responde una pregunta

El nivel de detalle se adapta a una visita puntual, una reparación, una mantención o un proyecto completo.

  1. 01

    Levantamos

    ¿Cuál es la necesidad y cuál es la condición real del sistema en terreno?

  2. 02

    Diagnosticamos

    ¿Cuál es la causa, qué riesgos existen y qué alcance resulta técnicamente razonable?

  3. 03

    Proponemos

    ¿Qué conviene reparar, reemplazar, ampliar o mantener y bajo qué condiciones?

  4. 04

    Ejecutamos

    Realizamos el trabajo coordinando seguridad, operación y acceso a las instalaciones.

  5. 05

    Verificamos

    Probamos el funcionamiento y contrastamos el resultado con la necesidad inicial.

  6. 06

    Documentamos

    Registramos trabajos, evidencia y observaciones según el tipo de servicio contratado.

Entregables

Información útil para decidir y mantener

No todos los servicios requieren el mismo documento. Definimos el respaldo adecuado según el alcance.

01

Registro de visita

Resumen de la atención, condición revisada y resultado.

02

Evidencia técnica

Fotografías y antecedentes relevantes de la intervención.

03

Informe técnico

Motivo, diagnóstico, trabajos, resultado y observaciones.

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